Retours et Échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Filson, vous pouvez retourner vos articles non portés et non lavés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes et le bordereau de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.